BondiVoice - Hilfe - Bondi Platform Ltd

BondiVoice-Helpdesk

Wo finde ich meinen Benutzernamen und mein Passwort?

Geben Sie Ihre Telefonnummer in das Feld Benutzername ein.
Geben Sie als Passwort Ihr Voice-Mail-Passwort ein.

Drücken Sie Anmelden

Die Anwendung konnte die Konfiguration nicht laden

Wenn die App die Konfiguration nicht laden kann, überprüfen Sie die Cloud-ID, geben Sie das Passwort erneut ein und stellen Sie sicher, dass das Telefon mit dem Internet verbunden ist.

Push-Benachrichtigungen akzeptieren

iOS kann verlangen, dass die App Push-Benachrichtigungen senden darf - sie muss Anrufe empfangen dürfen, wenn das Telefon schläft. iOS 7 kann auch die Erlaubnis zur Verwendung des Mikrofons verlangen.

Automatische Registrierung

Nach erfolgreicher Anmeldung registriert sich das Cloud Softphone automatisch bei uns, um Anrufe entgegennehmen und tätigen zu können.

iOS: Eine erfolgreiche Registrierung wird durch ein grünes Telefonsymbol in der oberen linken Ecke angezeigt. Wenn das Symbol rot ist oder eine Fehlermeldung angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Registrierung fehlgeschlagen ist.

Android: Eine erfolgreiche Registrierung wird durch den Text "intermedia - registered" im oberen Bereich angezeigt. Wenn "unregistered" oder eine andere Fehlermeldung angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Registrierung fehlgeschlagen ist.

Netzwerkprobleme können zu Registrierungsfehlern führen. Sollte dies der Fall sein, wenden Sie sich bitte an den Support, indem Sie auf die Schaltfläche LIVE-Chat Schaltfläche unten.